編者按

2022年，劉化龍董事長在上半年工作會議上指出，「八維精益」作為一種與時俱進的管理理念，不僅聚焦於價值創造，更是將改革創新與精益改善相融合、將建設一流與精益文化相結合、將高質量發展與精益實踐相統一。

從精益管理導向「八維精益」，保利文化動員公司全員參與，全程指導各子公司結合行業特點和組織特性，聚焦創新和創效兩個主題，深化「八維精益」管理體系在各板塊的實踐應用，在全系統培育「八維精益」濃厚學習實踐氛圍，推動「八維精益」落實落地，進而實現從學習和應用精益理念的「平面精益」邁向學習、應用並創新的「立體精益」，為打造支撐世界一流保利的管理體系建設持續發力。

今日，保利文化官微推出「八維精益」專題系列文章第三期，與大家一同探索實施精益管理的工作實踐與心得體會。

八維精益在劇院院線運營管理中的體現
——保利劇院篇

　　保利劇院公司是保利文化的全資子公司，成立於2003年10月，目前在全國22個省、自治區及直轄市，經營管理76家劇院，總座位數超過14萬個，2019年演出量突破1萬場，占全國專業劇場演出總數近10%。成立十八年間，劇院公司完成了劇院經營管理、演出經紀及內容出品製作、票務營銷、藝術普及教育全產業鏈布局，累計推出國內外精品演出6萬余場，接待海內外觀眾超6000萬人次，是國內最具規模的市場化運作的專業劇院管理和演出運營公司，在國內演藝行業中始終處於領先地位。

　　2021年保利集團半年工作會議首次提出了「精益管理」的總要求，歷經一年的探索實踐，劉化龍董事長在2022年的半年工作會議上將「精益管理」升華並凝練成「八維精益」，為集團上下錨定「十四五」發力提供了方法論。

　　劇院公司積極響應號召，結合公司整體情況，聚焦文化產業發展，加強各劇院和各專業子公司管理，對「八維精益」在文化產業方面的深入理解和實踐運用進行認真學習及深刻實踐，賦能劇院實現高質量可持續發展。

理念精確

　　劇院公司始終秉持「四個服務」理念——服務於人民群眾不斷提升的藝術生活需求，服務於藝術家的表演和創作，服務於政府文旅事業發展，服務於國際文化交流。公司黨委持續學習貫徹習近平總書記指示批示精神和關於文化行業的重要講話精神，充分發揮黨建引領作用，把準發展方向，激發組織活力，夯實管理基礎，增強綜合實力，實踐黨建與業務深度融合，將臨時黨支部建在巡演項目上，並在共青團百年與黨的二十大即將召開之際，主辦內部青年主題論壇，打造黨建+品牌，加強青年員工凝聚力，激發銳意進取的工作熱情。

　　未來劇院公司將黨的領導優勢轉化為推進業務工作的動力，同時將「八維精益」管理理念融入企業改革發展工作中，不斷進步，打造引領藝術的城市新坐標、演出節目的新高地。

治理精準

公司的高質量發展離不開全體員工的共同參與，劇院公司及下屬公司深入推進「八維精益」管理體系，全面開展聯動學習、培訓，確保宣貫力度。劇院公司還多次組織「小微改善」活動以及針對對標企業的學習和調研，了解業內知名企業的管理運營模式，不斷優化自身，實現企業管理「內部最優、行業高端、國內領先」的奮鬥目標。

產品精美

在保證劇場服務質量的前提下，內容製作即是「過程精細」、「結果精致」、「產品精美」最好的體現。劇院公司近年來註重強化內容製作平臺的核心能力，加大對弘揚主旋律優秀作品及符合市場需求的重點劇目的投資力度，加強與各地方政府、地方演藝集團的戰略合作，聯合國有骨幹院團、民營院團打造更多「既叫好又叫座」的藝術作品。如和東方演藝集團製作以張桂梅為原型的音樂劇《綻放》，與王者榮耀聯合打造音樂劇《摘星辰》，參投經典話劇《窩頭會館》《人間正道是滄桑》等，斬獲多項行業內大獎，「保利出品」的原創劇目在行業內認可度得到進一步提升。

品牌精彩

　　劇院公司目前正在不斷優化劇院「渠道+內容+營銷+藝教」四位一體的發展結構，並在過程中全方位貫徹精益理念，推動企業發展叠代創新，為演出行業發展做出更深遠的貢獻。

　　2016年，劇院公司正式搭建保利票務平臺，研發具有自主知識產權的綜合票務營銷服務系統，會員人數於今年年中正式突破1000萬。票務平臺自2017年投入使用以來，先後完成了面向B端和C端互聯網票務營銷平臺的自主研發，並不斷叠代升級，通過完善演出、劇場、銷售、會員等一系列產業數據鏈，進一步提高市場占有率和品牌影響力。

　　劇院公司始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐。強化黨建引領作用，推動精益管理提升，以黨建促業務，以改革促發展，實現黨建與業務的深度融合。深入結合各地文化發展需求，服務地區文化事業發展，並以「傳遞世界一流客戶體驗」為目標，發揮「城市會客廳」功能，滿足當地人民群眾精神文化需求，開展各項藝術教育及公益普及活動，豐富市民的文化生活，提升百姓的藝術素養。持續深入貫徹學習「八維精益」精神內容，持續打造「八維精益」管理體系，健全相關製度體系，培育「八維精益」管理文化，打造符合劇院需要、具有品牌特色、引領劇院創新的戰略性精益管理體系；在管理實踐中，根據實際情況優化管理體系，全方位樹立「專業、專一、專註」的保利形象，做好「滿足人民美好生活向往」的服務者。